1. GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln alle Verkäufe, die vom Verkäufer mit Kunden abgeschlossen werden, die die auf seiner Website angebotenen Produkte erwerben möchten.

1.2 Diese AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in physischen Geschäften oder über andere Vertriebskanäle gelten.

1.3 Die AGB sind jederzeit auf der Website zugänglich. Sie haben Vorrang vor jeder anderen Version oder widersprüchlichen Dokumenten, sofern keine vorherige, ausdrückliche und schriftliche Abweichung durch den Verkäufer vorliegt.

1.4 Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, gelten die vom Verkäufer gespeicherten Daten als Beweis für alle zwischen dem Kunden und dem Verkäufer getätigten Transaktionen.

1.5 Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bedeutet die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB.

1.6 Die AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und ersetzen sofort die vorherigen Bedingungen für alle zukünftigen Vorgänge. Die für einen bestimmten Verkauf geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.

1.7 Die Annahme dieser AGB durch den Kunden ist eine wesentliche Bedingung für die Bereitschaft des Verkäufers, einen Vertrag mit dem Kunden abzuschließen.

2. DEFINITIONEN

  • AGB : bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

  • Kunde : bezeichnet jede natürliche Person, die als Verbraucher handelt, d. h. außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit.

  • Persönliches Konto : bezeichnet den sicheren Bereich für jeden Kunden, der die Verwaltung seiner Bestellungen und Historien ermöglicht.

  • Kundendienst-Einsatz : bezeichnet den Einsatz des Verkäufers im Rahmen der kommerziellen Garantie (Reparatur, Ersatz durch ein Produkt von gleichwertiger Qualität oder Rückerstattung, nach Wahl des Verkäufers).

  • Produkt(e) : bezeichnet alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Artikel (Smartphones, Computer, Tablets, Haushaltsgeräte, Audio, Video, E-Scooter usw.), unabhängig davon, ob sie neu oder generalüberholt sind.

  • Website : bezeichnet die unter folgender Adresse erreichbare Website: https://smartyneuwert.com/de .

  • Transporteur : bezeichnet den vom Verkäufer ausgewählten Lieferdienstleister.

  • Verkäufer : bezeichnet das Unternehmen Smarty NeuWert.

3. PRODUKTE – ZUSTÄNDE UND EIGENSCHAFTEN

3.1 Der Verkäufer bietet sowohl neue als auch generalüberholte Produkte zum Verkauf an, die in verschiedene Kategorien, Marken, Modelle und ästhetische Zustände unterteilt sind.

3.2 Für generalüberholte Produkte

📱 Kategorie 1 – Smartphones, Tablets & Laptops

Da diese Geräte täglich und aus nächster Nähe genutzt werden, legen wir äußerste Sorgfalt auf den Zustand des Bildschirms und der Gehäuseränder.

Zustand Zustand des Bildschirms Zustand der Ränder / Rückseite
Perfektionieren Perfekt – keine Kratzer, keine defekten Pixel. Kann aufweisen: oberflächliche Mikrokratzer bei 30 cm kaum sichtbar.
sehr gut Geringe Gebrauchsspuren (feine Kratzer), bei eingeschaltetem Bildschirm unsichtbar. Gebrauchsspuren leicht an den Rändern und auf der Rückseite.
Gut Gebrauchsspuren deutlich (Kratzer bei ausgeschaltetem Bildschirm sichtbar, ohne Beeinträchtigung der Lesbarkeit). Sichtbare Abnutzungsspuren an den Rändern und auf der Rückseite.
Korrekt Kratzer sichtbar auf dem Bildschirm (beeinträchtigen weder das Lesen noch die Navigation). Abnutzung stark (Mikro-Stöße, Absplitterungen am Rand oder Gehäuse).

🏠 Kategorie 2 – Haushaltsgeräte, Audio, Roboter, TV, E-Scooter usw.

Bei diesen Geräten liegt die Priorität auf Funktionalität und Robustheit. Das ästhetische Erscheinungsbild bleibt wichtig, toleriert jedoch mehr Gebrauchsspuren.

Zustand Zustand des Gehäuses Interne Kontrolle
Perfektionieren Keine sichtbaren Abnutzungsspuren (Gehäuse und Tasten einwandfrei). Alle Teile (Motor, Elektronik) werden überprüft und getestet.
sehr gut Leichte Gebrauchsspuren (Mikrokratzer oder oberflächliche Abriebspuren). Teile überprüft und kalibriert.
Gut Sichtbare Abnutzungsspuren (Kratzer auf Kunststoff oder Metall, leicht abgenutzte Tasten). Interne Komponenten vollständig geprüft und funktionsfähig.
Korrekt Deutliche Gebrauchsspuren (Kratzer, starke Abnutzungserscheinungen). Funktionalität zu 100 % gegeben.

3.3 Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (technische Spezifikationen, Abmessungen, Kapazität, Batteriezustand, enthaltenes Zubehör, Garantiedauer) sind auf der Website beschrieben. Es obliegt dem Kunden, diese vor jeder Bestellung zu prüfen.

3.4 Der Kunde ist allein für die Auswahl des Produkts entsprechend seinen Bedürfnissen auf Basis der bereitgestellten Informationen verantwortlich.

3.5 Die auf der Website gezeigten Fotos und Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.

3.6 Alle generalüberholten Produkte durchlaufen zwingend eine Reihe von Tests und Behandlungen (Hardware-Diagnose, vollständige Datenlöschung, Reinigung, Überprüfung der Anschlüsse). Eine detaillierte Liste dieser Vorgänge ist auf Anfrage beim Kundenservice erhältlich.

3.7 Der Kunde wird darüber informiert, dass bei jedem generalüberholten Produkt vor dem Verkauf eine vollständige Datenlöschung durchgeführt wurde.

3.8 Batterierichtlinie : Für generalüberholte Smartphones, Tablets und Laptops garantiert der Verkäufer, dass die Batterie mindestens 80 % ihrer ursprünglichen Nennkapazität zum Zeitpunkt der Lieferung beibehält. Bei Produkten, die explizit mit „Neue Batterie“ auf dem Produktblatt gekennzeichnet sind, ist die Batterie brandneu und bietet 100 % ihrer Kapazität. Dieser Hinweis wird vor dem Kauf deutlich angezeigt.

3.9 Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

4. ÄNDERUNG DES ANGEBOTS

4.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen oder Verbesserungen am Angebot auf seiner Website vorzunehmen, die er für nützlich erachtet, ohne dass daraus eine Haftung abgeleitet werden kann.

4.2 Der Verkäufer behält sich zudem das Recht vor, ohne Vorankündigung oder Entschädigung den Verkauf eines Produkts oder eines auf der Website präsentierten Angebots dauerhaft einzustellen.

5. BESTELLUNGEN

5.1 Der Kunde kann auf der Website entweder alsGastoder über sein Persönliches Konto.

5.2 Wenn der Kunde ein persönliches Konto erstellt, greift er über einen Benutzernamen und ein Passwort darauf zu. Diese Zugangsdaten sind streng persönlich und vertraulich. Jede Nutzung dieser Zugangsdaten gilt als durch den Kunden selbst erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, deren Vertraulichkeit zu wahren.

5.3 Der Kunde muss genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitstellen. Andernfalls behält sich der Verkäufer das Recht vor, das persönliche Konto des Kunden zu sperren oder zu kündigen.

5.4 Der Kunde erklärt, dass er rechtlich in der Lage ist, Verträge abzuschließen.

5.5 Die Schritte der Bestellung sind auf der Website angegeben. Vor der endgültigen Bestätigung muss der Kunde das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie vorbehaltlos“ ankreuzen. Damit akzeptiert der Kunde ausdrücklich und unwiderruflich das Produkt, dessen Preis sowie die vorliegenden AGB.

5.6 Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Annahme durch den Verkäufer (per E-Mail) und vollständigem Eingang der Zahlung beim Verkäufer endgültig.

5.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit besteht oder bei dem eine Historie der Nichteinhaltung der Verkaufsbedingungen vorliegt.

5.8 Im Falle eines Lieferengpasses bei einem auf der Website als „verfügbar“ gekennzeichneten Produkt kontaktiert der Verkäufer den Kunden schnellstmöglich per E-Mail. Der Kunde kann dann entweder ein Ersatzprodukt von gleichwertiger Qualität und gleichem Preis akzeptieren (vorbehaltlich Verfügbarkeit) oder seine Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Benachrichtigung über den Lieferengpass erhalten.

6. PREISE

6.1 Die Produkte werden zu den auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Preisen verkauft. Die Preise sind in Euro (€) oder in der angezeigten Lokalwährung angegeben und zahlbar, inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.).

6.2 Die Preise können sich im Laufe der Zeit je nach Produkteigenschaften, Lagerbeständen und anwendbaren Steuersätzen ändern.

6.3 Die Preise berücksichtigen eventuelle laufende Rabatte oder Werbeaktionen.

6.4 Die Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht verhandelbar. Liefer-, Bearbeitungs- und Versandkosten sind nicht im Grundpreis enthalten und werden zusätzlich berechnet; sie werden vor Abschluss der Bestellung ermittelt.

6.5 Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden per E-Mail zugesandt.

7. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

7.1 Die vom Verkäufer akzeptierten Zahlungsmittel sind die auf der Website angegebenen (Kreditkarten, PayPal, Überweisung usw.).

7.2 Der Gesamtpreis ist am Tag der Bestellung sofort und vollständig fällig.

7.3 Der Verkäufer ist nicht zur Lieferung der Produkte verpflichtet, wenn der Kunde den vollständigen Preis nicht unter den vorgesehenen Bedingungen bezahlt hat. Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang der Beträge beim Verkäufer als endgültig.

7.4 Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, laufende Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren.

8. LIEFERUNGEN

8.1 Die Produkte werden ausschließlich in die auf der Website angegebenen Gebiete geliefert.

8.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist allein für die Richtigkeit dieser Informationen verantwortlich. Alle Kosten, die dem Verkäufer aufgrund einer fehlerhaften Adresse entstehen (insbesondere die Rücksendung), gehen zu Lasten des Kunden.

8.3 Versanddauer : Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung zu versenden, am selben Tag wenn diese vor 14:00 Uhr (Ortszeit) bestätigt wurde. Nach dieser Uhrzeit erfolgt der Versand am nächsten Werktag.

8.4 Lieferzeit : Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktage ab Versand, abhängig von der geografischen Entfernung und dem Transportunternehmen. Diese Fristen sind Richtwerte und können in Zeiten hoher Auslastung variieren.

8.5 Sollte der Kunde bei der Zustellung des Pakets durch das Transportunternehmen abwesend sein und das Produkt an den Verkäufer zurückgeschickt werden, erfolgt eine erneute Zustellung auf Kosten des Kunden.

8.6 Im Falle einer ungewöhnlich langen Verzögerung (mehr als 20 Werktage gegenüber dem Richtdatum), die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, kann der Kunde die Stornierung der Bestellung verlangen und die Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Schadensersatzansprüche.

8.7 Bei Erhalt muss der Kunde oder der Empfänger in Anwesenheit des Transportunternehmens und vor Unterzeichnung des Lieferscheins Folgendes überprüfen:

  • Die Unversehrtheit der Verpackung;

  • Die Anzahl der Pakete;

  • Den Inhalt (Anzahl der Produkte, Übereinstimmung der Referenzen, allgemeiner Zustand).

Im Falle einer offensichtlichen Unregelmäßigkeit (beschädigtes Paket, fehlendes oder beschädigtes Produkt) muss der Kunde:

  • Präzise und detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken (und das Produkt gegebenenfalls verweigern);

  • Eine Kopie des Lieferscheins aufbewahren;

  • Den Verkäufer innerhalb von maximal vierundzwanzig (24) Stunden schriftlich (vorzugsweise per E-Mail) benachrichtigen.

Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten innerhalb dieser Frist gelten die Produkte als vertragsgemäß und frei von offensichtlichen Mängeln.

9. EIGENTUMSVORBEHALT UND GEFAHRENÜBERGANG

9.1 Der Eigentumsübergang der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, unabhängig vom Lieferdatum.

9.2 Unabhängig vom Zeitpunkt des Eigentumsübergangs geht die Gefahr des Verlusts und der Verschlechterung der Produkte erst in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser die Produkte physisch in Besitz nimmt.

10. WIDERRUFSRECHT – KOSTENLOSE RÜCKGABE INNERHALB VON 30 TAGEN

10.1 Gemäß den verbraucherschützenden Handelspraktiken hat der Kunde eine Frist von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben und das Produkt zwecks Rückerstattung zurückzusenden. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.

10.2 Der Kunde muss das Produkt und dessen Zubehör spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer zurücksenden.

10.3 Rückgabebedingungen : Das Produkt muss in seinem Originalzustand und vollständig (Akku, Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung) zurückgegeben werden, damit es im gleichen Zustand wie bei der Lieferung wieder in den Handel gebracht werden kann. Es muss die Rechnung beiliegen.

Wichtig : Wenn das Produkt beschädigt, verschmutzt oder unvollständig ist, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung nicht. Der Kunde muss zwingend alle Sicherheitssperren deaktivieren (Entsperrcode, Gesichtserkennung, Fingerabdruck, iCloud-Sperre / „Wo ist?“). Wenn ein Code noch aktiv ist, kann der Verkäufer das Produkt weder löschen noch reaktivieren, um es wieder in den Handel zu bringen. In diesem Fall wird das Produkt automatisch an den Kunden zurückgeschickt, ohne dass eine Rückerstattung oder ein Umtausch gewährt werden kann.

10.4 Das Widerrufsrecht kann online über das dafür vorgesehene Rückgabeformular auf der Website oder durch eine andere eindeutige Erklärung ausgeübt werden. Der Kunde erhält eine Empfangsbestätigung.

10.5 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts werden nur der Preis des gekauften Produkts bzw. der Produkte sowie die Standardversandkosten erstattet. Die Rücksendekosten werden vollständig vom Verkäufer übernommen (der Kunde verwendet das vom Verkäufer generierte vorausbezahlte Etikett). Vom Kunden hinzugefügtes Zubehör (Schutzfolien, Hüllen usw.) wird nicht erstattet.

10.6 Der Kunde muss vor jeder Rücksendung zwingend seine SIM-Karte aus dem Produkt entfernen. Andernfalls wird die SIM-Karte aus Sicherheitsgründen vernichtet, ohne dass der Verkäufer dafür haftbar gemacht werden kann.

10.7 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal dreißig (30) Tagen ab Erhalt der zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

11. GARANTIEN

A. Gesetzliche Konformitätsgarantie

11.1 Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie. Diese Garantie deckt offensichtliche Mängel, Schäden oder Nichtkonformitäten (Produkt entspricht nicht der Bestellung) ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.

11.2 Der Verkäufer garantiert, dass das Produkt für den üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwarteten Gebrauch geeignet ist und der auf der Website angegebenen Beschreibung entspricht.

11.3 Für neue Produkte hat der Kunde eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung, um diese Garantie in Anspruch zu nehmen. Für generalüberholte Produkte beträgt diese Frist ebenfalls zwei (2) Jahre, sofern auf dem Produktblatt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist (z. B. 12 Monate für bestimmte spezifische Kategorien).

11.4 Im Falle eines Konformitätsmangels kann der Kunde zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, es sei denn, diese Wahl führt unter Berücksichtigung des Produktwerts oder der Bedeutung des Mangels zu unverhältnismäßig hohen Kosten für den Verkäufer im Vergleich zur anderen Lösung.

11.5 Wenn die Reparatur und der Ersatz unmöglich sind, kann der Kunde das Produkt zurückgeben und den Preis erstattet bekommen oder das Produkt behalten und eine teilweise Preisminderung erhalten.

B. Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

11.6 Die Produkte unterliegen zudem der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel. Diese Garantie deckt interne Mängel (Konstruktions-, Material- oder Herstellungsfehler) ab, die beim Kauf nicht offensichtlich waren, die das Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck unbrauchbar machen oder die diesen Gebrauch so stark einschränken, dass der Kunde das Produkt nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte.

11.7 Der Kunde hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels, um zu handeln. Er kann dann zwischen der Rückabwicklung des Kaufs (vollständige Rückerstattung) oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen.

C. Kommerzielle Garantie (vertraglich)

11.8 Ergänzend zu den gesetzlichen Garantien gewährt der Verkäufer eine Gewerbliche Garantie , deren Dauer auf dem Produktblatt angegeben ist (24 Monate Basis, erweiterbar auf 36 Monate).

11.9 Diese kommerzielle Garantie deckt ab:

  • Elektronische Defekte (Hauptplatinen, Prozessoren, Speicher);

  • Elektrische Defekte (Ladekreise, interne Anschlüsse);

  • Interne mechanische Defekte (Motoren, Lüfter, Mechanismen, ausgenommen Verschleißteile).

11.10 Sonderfall Akku : Der Akku ist durch diese kommerzielle Garantie abgedeckt. Wenn seine gemessene Kapazität vor Ablauf der Garantiezeit unter 80 % seiner Nennkapazität fällt (bei generalüberholten Geräten mit Originalakku) oder wenn er einen vorzeitigen Defekt aufweist (bei Produkten mit neuem Akku), ersetzt der Verkäufer diesen kostenlos.

11.11 Die kommerzielle Garantie besteht in der Reparatur, dem Ersatz des gekauften Produkts durch ein anderes Produkt gleichwertiger Qualität (generalüberholt oder neu, je nach Verfügbarkeit) oder der Rückerstattung des Produkts, nach ausschließlichem Ermessen des Verkäufers.

11.12 Um seine Rechte aus der kommerziellen Garantie geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (E-Mail an kontakt@smartyneuwert.com ) innerhalb der Garantiefrist informieren und die Fehlfunktion beschreiben. Der Verkäufer teilt daraufhin das Rücksendeverfahren mit. Der Kunde muss das defekte Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör innerhalb von dreißig (30) Tagen ab der Kundendienstanfrage zurücksenden.

11.13 Garantieausschlüsse (gelten sowohl für die gesetzliche als auch für die kommerzielle Garantie):

  • Schäden, die aus einem Unfall resultieren (Stoß, Sturz, Quetschung, Flüssigkeit, Oxidation);

  • Normaler ästhetischer Verschleiß nach dem Verkauf (Kratzer, Abplatzungen) – insbesondere solche, die dem vom Kunden akzeptierten ursprünglichen ästhetischen Zustand (A, B oder C) entsprechen;

  • Verschleißteile (Filter, Riemen, Klingen, Dichtungen, Glühbirnen usw.);

  • Reparaturen, Öffnungen oder Änderungen, die von einem nicht vom Verkäufer autorisierten Dritten durchgeführt wurden;

  • Defekte im Zusammenhang mit vom Kunden installierter Software, modifizierten Betriebssystemen (Jailbreak, Root, benutzerdefinierte ROMs) oder Viren;

  • Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör verursacht wurden, das nicht konform ist oder nicht vom Verkäufer geliefert wurde;

  • Verlust, Diebstahl oder Bruch von Zubehör (Kabel, Ladegeräte) nach der Lieferung;

  • Produkte, deren IMEI- oder Seriennummer fehlt, unleserlich ist oder geändert wurde.

12. HAFTUNG UND AUSSCHLÜSSE

12.1 Die Haftung des Verkäufers ist auf direkte und nachgewiesene Schäden beschränkt, die aus einem nachweislichen Verschulden seinerseits resultieren. In jedem Fall ist die dem Kunden zustehende Gesamtentschädigung auf den Gesamtbetrag des laufenden Vertrages für den Erwerb des betreffenden Produkts begrenzt.

12.2 Der Kunde erkennt die Eigenschaften und Grenzen des Internets an und akzeptiert diese. Der Verkäufer kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Netzwerks verbunden sind (Unterbrechungen, Viren, Datenabfang).

12.3 Der Verkäufer unterliegt einer Sorgfaltspflicht bezüglich des Zugangs zur Website. Er kann nicht für technische Nichtverfügbarkeit aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates oder Ereignissen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle haftbar gemacht werden.

12.4 Jede Verbindung oder Datenübertragung, die mit den Zugangsdaten des Kunden erfolgt, gilt als vom Kunden durchgeführt. Dieser ist allein für die Vertraulichkeit seines Passworts verantwortlich.

12.5 Der Verkäufer lehnt jede Haftung bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in dem das Produkt verwendet wird, durch den Kunden ab (Frequenznormen, elektrische Spannung usw.). Es obliegt dem Kunden, die Konformität der Nutzung bei den lokalen Behörden zu überprüfen.

13. GEISTIGES EIGENTUM

13.1 Der gesamte Inhalt der Website (Texte, Bilder, Logos, Videos, Datenbanken) ist das ausschließliche Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

13.2 Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ohne ausdrückliche Genehmigung ist strengstens untersagt und stellt eine Fälschung dar.

14. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ

14.1 Die vom Kunden erhobenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) sind für die Auftragsabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung und Verwaltung der Geschäftsbeziehung erforderlich.

14.2 Diese Daten können an Partner des Verkäufers (Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister) ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung weitergegeben werden. Der Verkäufer verkauft oder vermietet die Daten seiner Kunden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte zu Marketingzwecken.

14.3 Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (insbesondere der DSGVO für europäische Einwohner) hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten. Diese Rechte können per E-Mail an folgende Adresse ausgeübt werden: kontakt@smartyneuwert.com.

15. HÖHERE GEWALT

15.1 Keine der Parteien kann für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn dies auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.

15.2 Zu den Fällen höherer Gewalt zählen insbesondere, ohne dass diese Liste erschöpfend ist: Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Kriege, Anschläge, vollständige oder teilweise Streiks bei Transportunternehmen oder Postdiensten, allgemeine Strom- oder Telekommunikationsausfälle.

16. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

16.1 Sollte eine Klausel dieser AGB nach geltendem Recht für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang in Kraft.

16.2 Die Tatsache, dass der Verkäufer zu einem bestimmten Zeitpunkt eine der Bestimmungen dieser AGB nicht geltend macht, stellt keinen Verzicht auf deren spätere Geltendmachung dar.

17. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

17.1 Die vorliegenden AGB und alle daraus resultierenden Vorgänge unterliegen dem Recht von Deutschland, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

17.2 Im Falle eines Rechtsstreits bezüglich der Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung dieser AGB verpflichten sich der Kunde und der Verkäufer, eine gütliche Einigung über den Kundendienst des Verkäufers zu suchen.

17.3 Sollte innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice keine gütliche Einigung erzielt werden, wird der Rechtsstreit den zuständigen Gerichten vorgelegt. Der Kunde behält jedoch das Recht, Klage vor den Gerichten seines Wohnsitzes zu erheben, sofern die zwingenden Gesetze seines Landes dies vorsehen.

17.4 Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine alternative Streitbeilegung zurückgreifen kann, wie etwa eine Mediation oder Schlichtung, insbesondere bei der europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform).

18. VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN – AKZEPTANZ DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde erkennt an, vor Vertragsschluss auf klare und verständliche Weise diese AGB sowie alle nach geltendem Recht erforderlichen Informationen erhalten zu haben, insbesondere:

  • Die wesentlichen Merkmale des Produkts;

  • Den Preis und die Nebenkosten (Lieferung);

  • Die Lieferfrist;

  • Die Identität und die Kontaktdaten des Verkäufers;

  • Die gesetzlichen und kommerziellen Garantien sowie deren Durchführungsmodalitäten;

  • Das Widerrufsrecht, seine Fristen, Bedingungen und das Rückgabeverfahren;

  • Die akzeptierten Zahlungsmethoden.

Mit der Bestellung auf der Website des Verkäufers erkennt der Kunde die vorliegenden AGB vollständig und vorbehaltlos an. Er verzichtet ausdrücklich darauf, sich auf entgegenstehende Dokumente zu berufen.

1. GELTUNGSBEREICH
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln sämtliche Verkäufe, die der Verkäufer mit Kunden abschließt, die die auf seiner Website angebotenen Produkte erwerben möchten.

1.2 Diese AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere solcher, die für Verkäufe in physischen Geschäften oder über andere Vertriebskanäle gelten.

1.3 Die AGB sind jederzeit auf der Website abrufbar. Sie haben im Bedarfsfall Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem entgegenstehenden Dokument, sofern keine vorherige, ausdrückliche und schriftliche Ausnahmeregelung des Verkäufers vorliegt.

1.4 Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, gelten die vom Verkäufer gespeicherten Daten als Nachweis für sämtliche zwischen dem Kunden und dem Verkäufer getätigten Transaktionen.

1.5 Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

1.6 Die AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und ersetzen sofort die vorherigen Bedingungen für alle zukünftigen Vorgänge. Für einen bestimmten Verkauf gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden in Kraft sind.

1.7 Die Annahme dieser AGB durch den Kunden ist eine wesentliche Bedingung für den Willen des Verkäufers, einen Vertrag mit dem Kunden abzuschließen.

2. DEFINITIONEN
AGB: bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Kunde: bezeichnet jede natürliche Person, die als Verbraucher handelt, d. h. außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit.

Persönliches Konto: bezeichnet den sicheren Bereich für jeden Kunden, der die Verwaltung seiner Bestellungen und Historien ermöglicht.

Kundendienst-Eingriff: bezeichnet das Eingreifen des Verkäufers im Rahmen der kommerziellen Garantie (Reparatur, Ersatz durch ein Produkt von gleichwertiger Qualität oder Rückerstattung, nach Wahl des Verkäufers).

Produkt(e): bezeichnet alle auf der Website zum Verkauf angebotenen neuen Artikel (Smartphones, Computer, Tablets, Haushaltsgeräte, Audio, Video, E-Scooter usw.).

Website: bezeichnet die unter folgender Adresse erreichbare Website: https://smartyneuwert.com/de .

Transporteur: bezeichnet den vom Verkäufer ausgewählten Lieferdienstleister.

Verkäufer: bezeichnet die Firma Smarty NeuWert.

3. PRODUKTE – EIGENSCHAFTEN
3.1 Der Verkäufer bietet neue Produkte zum Verkauf an, die in verschiedene Kategorien, Marken und Modelle unterteilt sind.

3.2 Die Produkte werden in ihrer Originalverpackung geliefert, zusammen mit sämtlichem vom Hersteller bereitgestelltem Zubehör (Kabel, Ladegeräte, Anleitungen usw.), sofern auf dem Produktblatt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.3 Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts (technische Spezifikationen, Abmessungen, Kapazität, enthaltenes Zubehör, Dauer der Herstellergarantie) sind auf der Website beschrieben. Es obliegt dem Kunden, diese vor jeder Bestellung zu prüfen.

3.4 Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl des Produkts entsprechend seinen Bedürfnissen unter Berücksichtigung der bereitgestellten Informationen.

3.5 Die auf der Website gezeigten Fotos und Illustrationen dienen nur zur Veranschaulichung und haben keinen vertraglichen Charakter. Je nach Produktionsserie können geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung auftreten.

3.6 Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

4. ÄNDERUNG DES ANGEBOTS
4.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen oder Verbesserungen am Angebot auf seiner Website vorzunehmen, die er für nützlich erachtet, ohne dass daraus eine Haftung seinerseits abgeleitet werden kann.

4.2 Der Verkäufer behält sich zudem das Recht vor, ohne Vorankündigung oder Entschädigung die Vermarktung eines auf der Website präsentierten Produkts oder Angebots endgültig einzustellen.

5. BESTELLUNGEN
5.1 Der Kunde kann auf der Website entweder als Gast oder über sein persönliches Konto bestellen.

5.2 Wenn der Kunde ein persönliches Konto erstellt, greift er über einen Benutzernamen und ein Passwort darauf zu. Diese Zugangsdaten sind streng persönlich und vertraulich. Jede Nutzung dieser Zugangsdaten gilt als durch den Kunden selbst erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, deren Vertraulichkeit zu wahren.

5.3 Der Kunde muss genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitstellen. Andernfalls behält sich der Verkäufer das Recht vor, das persönliche Konto des Kunden zu sperren oder zu kündigen.

5.4 Der Kunde erklärt, dass er geschäftsfähig ist.

5.5 Die Schritte der Bestellung sind auf der Website angegeben. Vor der endgültigen Bestätigung muss der Kunde das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie vorbehaltlos“ ankreuzen. Damit akzeptiert der Kunde ausdrücklich und unwiderruflich das Produkt, dessen Preis und die vorliegenden AGB.

5.6 Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Annahme durch den Verkäufer (per E-Mail) und vollständigem Eingang der Zahlung beim Verkäufer endgültig.

5.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit besteht oder bei dem eine Historie der Nichteinhaltung der Verkaufsbedingungen vorliegt.

5.8 Im Falle eines Lieferengpasses bei einem auf der Website als „verfügbar“ gekennzeichneten Produkt kontaktiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail. Der Kunde kann dann entweder ein Ersatzprodukt von gleichwertiger Qualität und Preis akzeptieren (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder seine Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Benachrichtigung über den Lieferengpass erhalten.

6. PREISE
6.1 Die Produkte werden zu den auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Preisen verkauft. Die Preise sind in Euro (€) oder in der angezeigten Landeswährung angegeben und zahlbar, inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.).

6.2 Die Preise können sich im Laufe der Zeit je nach Produkteigenschaften, Lagerbeständen und anwendbaren Steuersätzen ändern.

6.3 Die Preise berücksichtigen eventuelle laufende Rabatte oder Werbeaktionen.

6.4 Die Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht verhandelbar. Liefer-, Bearbeitungs- und Versandkosten sind nicht im Grundpreis enthalten und werden zusätzlich berechnet; sie werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

6.5 Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden per E-Mail zugesandt.

7. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
7.1 Die vom Verkäufer akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Website angegeben (Kreditkarten, PayPal, Überweisung usw.).

7.2 Der Gesamtpreis ist am Tag der Bestellung sofort und in voller Höhe fällig.

7.3 Der Verkäufer ist nicht zur Lieferung der Produkte verpflichtet, wenn der Kunde den vollständigen Preis nicht unter den vorgesehenen Bedingungen bezahlt hat. Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang der Beträge beim Verkäufer als endgültig.

7.4 Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, laufende Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren.

8. LIEFERUNGEN
8.1 Die Produkte werden ausschließlich in die auf der Website angegebenen Gebiete geliefert.

8.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist allein für die Richtigkeit dieser Angaben verantwortlich. Alle Kosten, die dem Verkäufer aufgrund einer fehlerhaften Adresse entstehen (insbesondere Rücksendungen), gehen zu Lasten des Kunden.

8.3 Versanddauer: Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung noch am selben Tag zu versenden, wenn sie vor 14:00 Uhr (Ortszeit) bestätigt wurde. Nach dieser Uhrzeit erfolgt der Versand am nächsten Werktag.

8.4 Lieferdauer: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ab Versand, abhängig von der geografischen Entfernung und dem Transportunternehmen. Diese Fristen sind Richtwerte und können in Zeiten hoher Auslastung variieren.

8.5 Sollte der Kunde bei der Zustellung des Pakets durch das Transportunternehmen abwesend sein und das Produkt an den Verkäufer zurückgeschickt werden, erfolgt eine erneute Zustellung auf Kosten des Kunden.

8.6 Im Falle einer ungewöhnlich langen Verzögerung (mehr als 20 Werktage gegenüber dem Richtwert), die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, kann der Kunde die Stornierung der Bestellung verlangen und die Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Schadensersatzansprüche.

8.7 Bei Erhalt muss der Kunde oder Empfänger in Anwesenheit des Transportunternehmens und vor Unterzeichnung des Lieferscheins Folgendes überprüfen:

Die Unversehrtheit der Verpackung;

Die Anzahl der Pakete;

Den Inhalt (Anzahl der Produkte, Übereinstimmung der Referenzen, allgemeiner Zustand).

Im Falle einer offensichtlichen Unregelmäßigkeit (beschädigtes Paket, fehlendes oder beschädigtes Produkt) muss der Kunde:

Präzise und detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken (und das Produkt gegebenenfalls verweigern);

Eine Kopie des Lieferscheins aufbewahren;

Den Verkäufer innerhalb von maximal vierundzwanzig (24) Stunden schriftlich (vorzugsweise per E-Mail) benachrichtigen.

Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten innerhalb dieser Frist gelten die Produkte als vertragsgemäß und frei von offensichtlichen Mängeln.

9. EIGENTUMSVORBEHALT UND GEFAHRENÜBERGANG
9.1 Der Eigentumsübergang der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, unabhängig vom Lieferdatum.

9.2 Unabhängig vom Zeitpunkt des Eigentumsübergangs geht das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Produkte erst in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser die Produkte physisch in Besitz nimmt.

10. WIDERRUFSRECHT – KOSTENLOSE RÜCKGABE INNERHALB VON 30 TAGEN
10.1 Der Kunde hat eine Frist von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben und das Produkt zwecks Rückerstattung zurückzusenden. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.

10.2 Der Kunde muss das Produkt und dessen Zubehör spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer zurücksenden.

10.3 Rückgabebedingungen: Das Produkt muss in seinem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung) zurückgegeben werden, um eine Wiedervermarktung im gleichen Zustand wie bei der Lieferung zu ermöglichen. Es muss die Rechnung beigefügt sein.

Wichtig: Wenn das Produkt über ein bloßes Öffnen und Prüfen hinaus benutzt wurde oder wenn es beschädigt, verschmutzt oder unvollständig ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern oder einen Wertverlust bei der Rückerstattung in Abzug zu bringen. Der Kunde muss zwingend alle Sicherheitssperren (Entsperrcode, Gesichtserkennung, Fingerabdruck, iCloud-Sperre / „Wo ist?“) bei vernetzten Geräten deaktivieren.

10.4 Das Widerrufsrecht kann online über das spezielle Rückgabeformular auf der Website oder durch eine andere eindeutige Erklärung ausgeübt werden. Der Kunde erhält eine Empfangsbestätigung.

10.5 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts werden nur der Preis des/der gekauften Produkte(s) und die Standardversandkosten erstattet. Die Rücksendekosten werden vollständig vom Verkäufer übernommen (der Kunde verwendet das vom Verkäufer generierte vorausbezahlte Etikett).

10.6 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal dreißig (30) Tagen ab Erhalt der zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

11. GARANTIEN
A. Gesetzliche Konformitätsgarantie
11.1 Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie. Diese Garantie deckt offensichtliche Mängel, Schäden oder Nichtkonformitäten (Produkt entspricht nicht der Bestellung) ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden.

11.2 Der Verkäufer garantiert, dass das Produkt für den üblicherweise erwarteten Gebrauch eines ähnlichen Gutes geeignet ist und der Beschreibung auf der Website entspricht.

11.3 Der Kunde hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung, um Ansprüche aus dieser Garantie geltend zu machen.

11.4 Im Falle eines Konformitätsmangels kann der Kunde zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, es sei denn, diese Wahl führt unter Berücksichtigung des Produktwerts oder der Bedeutung des Mangels zu unverhältnismäßig hohen Kosten für den Verkäufer im Vergleich zur anderen Lösung.

11.5 Wenn Reparatur und Ersatz unmöglich sind, kann der Kunde das Produkt zurückgeben und den Preis erstattet bekommen oder das Produkt behalten und eine teilweise Preisminderung erhalten.

B. Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel
11.6 Die Produkte unterliegen zudem der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel. Diese Garantie deckt interne Mängel (Konstruktions-, Material- oder Herstellungsfehler) ab, die beim Kauf nicht offensichtlich waren, das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch unbrauchbar machen oder diesen Gebrauch so stark einschränken, dass der Kunde es nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte.

11.7 Der Kunde hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels, um zu handeln. Er kann dann zwischen der Rückabwicklung des Kaufs (vollständige Rückerstattung) oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen.

C. Kommerzielle Garantie (vertraglich)
11.8 Ergänzend zu den gesetzlichen Garantien gewährt der Verkäufer eine kommerzielle Garantie, deren Dauer auf dem Produktblatt angegeben ist (standardmäßig 24 Monate, erweiterbar auf 36 Monate).

11.9 Diese kommerzielle Garantie deckt:

Elektronische Defekte (Hauptplatinen, Prozessoren, Speicher);

Elektrische Defekte (Ladekreise, interne Anschlüsse);

Interne mechanische Defekte (Motoren, Lüfter, Mechanismen, ausgenommen Verschleißteile).

11.10 Sonderfall Akku: Der Akku ist gegen Herstellungsfehler abgedeckt, die seine ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigen (z. B. Unmöglichkeit des Aufladens, ungewöhnlich schnelle Entladung direkt nach Inbetriebnahme). Der natürliche Verschleiß des Akkus durch normalen Gebrauch (allmähliche Kapazitätsabnahme im Laufe der Zeit) ist nicht durch die kommerzielle Garantie abgedeckt, es sei denn, er übersteigt die Herstellernormen in den ersten Monaten nach dem Kauf.

11.11 Die kommerzielle Garantie besteht nach Wahl des Verkäufers in der Reparatur, dem Ersatz des gekauften Produkts durch ein neues Produkt gleichwertiger Qualität oder der Rückerstattung des Produkts.

11.12 für faire valoir ses droits au titre von die garantie commerciale, das Client doit informer das Vendeur durch écrit (e-mail à kontakt@smartyneuwert.com ) in das délai von garantie, in décrivant das dysfonctionnement. Le Vendeur communique alors die procédure von retour. Le Client doit retourner das Produit défectueux mit l'intégralité der accessoires fournis in un délai von trente (30) jours à compter von die demande SAV.

11.13 Garantieausschlüsse (gemeinsam für gesetzliche und kommerzielle Garantie):

Schäden, die aus einem Unfall resultieren (Stoß, Sturz, Quetschung, Flüssigkeit, Oxidation);

Normaler ästhetischer Verschleiß nach dem Verkauf (Kratzer, Abplatzungen, Verfärbungen);

Verschleißteile (Filter, Riemen, Klingen, Dichtungen, Glühbirnen usw.);

Reparaturen, Öffnungen oder Änderungen durch Dritte, die nicht vom Verkäufer oder Hersteller autorisiert wurden;

Mängel im Zusammenhang mit vom Kunden installierter Software, modifizierten Betriebssystemen oder Viren;

Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör verursacht wurden, das nicht konform ist oder nicht vom Verkäufer geliefert wurde;

Verlust, Diebstahl oder Bruch von Zubehör (Kabel, Ladegeräte) nach der Lieferung;

Produkte, deren Seriennummer fehlt, unleserlich ist oder geändert wurde.

12. HAFTUNG UND AUSSCHLÜSSE
12.1 Die Haftung des Verkäufers kann nur für direkte und nachgewiesene Schäden geltend gemacht werden, die aus einem nachweislichen Verschulden seinerseits resultieren. In jedem Fall ist die dem Kunden zustehende Gesamtentschädigung auf den Gesamtbetrag des laufenden Vertrags für den Erwerb des betreffenden Produkts begrenzt.

12.2 Der Kunde erkennt die Eigenschaften und Grenzen des Internets an und akzeptiert diese. Der Verkäufer kann nicht für indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Netzwerks (Unterbrechungen, Viren, Datenabfang) haftbar gemacht werden.

12.3 Der Verkäufer hat eine Sorgfaltspflicht bezüglich des Zugangs zur Website. Er kann nicht für eine technische Nichtverfügbarkeit aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates oder Ereignissen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle haftbar gemacht werden.

12.4 Jede Verbindung oder Datenübertragung, die über die Zugangsdaten des Kunden erfolgt, gilt als vom Kunden durchgeführt. Der Kunde ist allein für die Vertraulichkeit seines Passworts verantwortlich.

12.5 Der Verkäufer lehnt jede Haftung bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in dem das Produkt verwendet wird, durch den Kunden ab (Frequenznormen, elektrische Spannung usw.). Es obliegt dem Kunden, die Konformität der Nutzung bei den örtlichen Behörden zu überprüfen.

13. GEISTIGES EIGENTUM
13.1 Der gesamte Inhalt der Website (Texte, Bilder, Logos, Videos, Datenbanken) ist das ausschließliche Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

13.2 Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ohne ausdrückliche Genehmigung ist strengstens untersagt und stellt eine Fälschung dar.

14. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ
14.1 Die vom Kunden erhobenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) sind für die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung, die Rechnungsstellung und die Verwaltung der Geschäftsbeziehung erforderlich.

14.2 Diese Daten können an Partner des Verkäufers (Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister) ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung weitergegeben werden. Der Verkäufer verkauft oder vermietet die Daten seiner Kunden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte zu Marketingzwecken.

14.3 Conformément à die réglementation applicable in matière von protection der données (notamment das RGPD für die résidents européens), das Client dispose d'un droit d'accès, von rectification, von suppression et d'opposition au traitement von ses données. Ces droits s'exercent durch e-mail à l'adresse suivante : kontakt@smartyneuwert.com  .

15. HÖHERE GEWALT
15.1 Keine der Parteien kann für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

15.2 Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere, ohne dass diese Liste erschöpfend ist: Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Kriege, Anschläge, vollständige oder teilweise Streiks bei Transportunternehmen oder Postdiensten, flächendeckende Strom- oder Telekommunikationsausfälle.

16. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
16.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB nach geltendem Recht für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang in Kraft.

16.2 Die Tatsache, dass der Verkäufer zu einem bestimmten Zeitpunkt eine der Bestimmungen dieser AGB nicht geltend macht, stellt keinen Verzicht auf deren spätere Geltendmachung dar.

17. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
17.1 Les présentes CGV et toutes les opérations qui en découlent sont régies par et interprétées conformément au droit en Deutschland , sans égard à ses règles de conflits de lois.

17.2 Im Falle eines Rechtsstreits bezüglich der Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung dieser AGB verpflichten sich der Kunde und der Verkäufer, eine gütliche Einigung über den Kundendienst des Verkäufers zu suchen.

17.3 Kommt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Anrufung des Kundendienstes keine gütliche Einigung zustande, wird der Rechtsstreit den zuständigen Gerichten vorgelegt. Der Kunde behält jedoch das Recht, Klage vor den Gerichten seines Wohnsitzes zu erheben, sofern die zwingenden Gesetze seines Landes dies vorsehen.

17.4 Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine alternative Streitbeilegung zurückgreifen kann, wie z. B. eine Mediation oder Schlichtung, insbesondere über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) oder einen anderen Mediator, dessen Kontaktdaten auf der Website angegeben sind.

18. VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN – AKZEPTANZ DURCH DEN KUNDEN
Der Kunde erkennt an, vor Vertragsschluss auf klare und verständliche Weise diese AGB sowie alle nach geltendem Recht erforderlichen Informationen erhalten zu haben, insbesondere:

Die wesentlichen Merkmale des Produkts;

Den Preis und die Nebenkosten (Lieferung);

Die Lieferfrist;

Die Identität und die Kontaktdaten des Verkäufers;

Die gesetzlichen und kommerziellen Garantien sowie deren Durchführungsmodalitäten;

Das Widerrufsrecht, seine Fristen, Bedingungen und das Rückgabeverfahren;

Die akzeptierten Zahlungsmethoden.

Mit der Bestellung auf der Website des Verkäufers erkennt der Kunde die vorliegenden AGB vollständig und vorbehaltlos an. Er verzichtet ausdrücklich darauf, sich auf entgegenstehende Dokumente zu berufen.